پشتیبانی ۲۴/۷ پیشران کنترل

همراه مطمئن شما در خرید و اجرای خانه هوشمند

همیشه کنار شما: خرید تا راه‌اندازی و بعد از آن

در دنیای امروز که همه چیز با سرعتی شگفت‌انگیز در حال تغییر است، داشتن یک پشتیبان قابل اعتماد اهمیت بالایی دارد؛ به‌ویژه زمانی که صحبت از خرید تجهیزات خانه هوشمند و اجرای پروژه‌های هوشمندسازی ساختمان می‌شود. ما در پیشران کنترل با ارائه پشتیبانی ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن، آسان و بی‌دغدغه برای شما فراهم کنیم.

فرقی نمی‌کند در کدام مرحله از خرید یا اجرای پروژه باشید؛ چه در حال بررسی مشخصات یک محصول، چه هنگام ثبت سفارش، و چه بعد از نصب و راه‌اندازی تجهیزات، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی است.

پشتیبانی لحظه‌ای در هر ساعت از شبانه‌روز

دسترسی آسان و سریع به کارشناسان متخصص در هر ساعت از شبانه‌روز؛ از انتخاب بهترین کلید و پریز هوشمند، تا بررسی عملکرد تاچ‌پنل‌ها، قفل‌های دیجیتال و سنسورهای هوشمند—مشاوران ما با دقت و حوصله کنار شما هستند.

  • پشتیبانی آنلاین و تلفنی ۲۴/۷
  • پاسخ سریع به سوالات فنی و غیرمنتظره

ضمانت رضایت و خدمات پس از فروش

هر محصول با ۷ روز ضمانت بازگشت، گارانتی اصالت و سلامت ارائه می‌شود. در صورت بروز مشکل فنی، تیم ما سریع‌ترین راه‌حل را ارائه داده و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض را هماهنگ می‌کند.

۲ سال گارانتی ۱۰ سال خدمات پس از فروش

مشاوره تخصصی برای انتخاب بهترین تجهیزات

با تنوع بالای بازار، انتخاب درست چالش‌برانگیز است. کارشناسان ما ۲۴ ساعته و رایگان بر اساس بودجه، متراژ و نیازهای پروژه، بهترین برندها و سناریوها را پیشنهاد می‌دهند.

  • هم‌فکری برای خانه و محل کار
  • طراحی سناریوهای بهینه‌سازی انرژی
  • پیشنهاد برندهای معتبر و سازگار

چرا پیشران کنترل انتخابی مطمئن است؟

  • پشتیبانی ۲۴/۷ در تمام مراحل
  • مشاوره تخصصی رایگان
  • گارانتی اصالت و ۷ روز بازگشت
  • بیش از یک دهه تجربه
  • تیم متخصص طراحی، نصب و پشتیبانی

۷ روز ضمانت بازگشت کالا

در صورت ایراد فنی، مغایرت یا عدم تطابق با سفارش، تا ۷ روز پس از تحویل امکان بازگشت کالا و دریافت وجه وجود دارد. پشتیبانی ما کل فرآیند را ساده و سریع پیش می‌برد.

سوالات متداول

بله، تمام تجهیزات دارای گارانتی رسمی هستند (۲ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات). گارانتی مواردی مانند عیب فنی و نقص تولید را پوشش می‌دهد و در صورت نیاز تعمیر/تعویض انجام می‌شود.

ترکیبی از برندهای معتبر جهانی (از جمله چین درجه‌یک، آلمان و ترکیه). اطلاعات کشور سازنده و استانداردها در صفحه هر محصول ذکر شده است.

بله، به‌دلیل طراحی ماژولار و انعطاف‌پذیر، در بسیاری از موارد بدون بازسازی عمده قابل نصب است. پیش از خرید، بازدید یا مشاوره آنلاین برای بهترین راهکار انجام می‌شود.

بله، دوره‌های حضوری و آنلاین از نصب و راه‌اندازی تا نگهداری و امنیت ارائه می‌شود؛ شامل کارگاه‌های عملی و پشتیبانی تخصصی پس از دوره.

سیستم‌ها بهینه‌سازی شده‌اند و با سناریوهای حضور و زمان‌بندی می‌توانند حدود ۲۰–۳۰٪ کاهش مصرف انرژی ایجاد کنند.

بله، سیستم ماژولار است؛ افزودن دوربین، سنسور، پرده برقی یا ترموستات بدون تغییر اساسی امکان‌پذیر است و همه چیز از یک اپ مرکزی مدیریت می‌شود.

از طریق تماس، واتس‌اپ یا فرم وب‌سایت پیام دهید؛ تیم پشتیبانی مشکل را بررسی و راهنمایی فنی یا تعمیر حضوری/ارسالی ارائه می‌دهد.

بسته به تجهیزات و وسعت، نصب کامل یک خانه معمولاً ۲ تا ۴ روز طول می‌کشد. برنامه زمان‌بندی قبل از شروع اطلاع‌رسانی می‌شود.

بله، سطح راحتی و امنیت بالاتر و استفاده از فناوری روز، جذابیت و ارزش ملک را برای خریداران افزایش می‌دهد.

برخی قابلیت‌های پایه بدون اینترنت نیز در دسترس‌اند؛ اما برای عملکرد کامل اتصال پایدار توصیه می‌شود. در قطعی اینترنت، سناریوهای از پیش‌تعریف‌شده اجرا می‌شوند.

بله، تمام محصولات مطابق با استاندارد برق ایران طراحی شده‌اند و نیازی به مبدل خاصی نیست.

بله، از طریق اپلیکیشن موبایل می‌توان کنترل و مانیتورینگ کامل، نوتیفیکیشن‌ها و زمان‌بندی هوشمند را از هر نقطه انجام داد.

بله، سنسور حرکت، دود، نشت آب، در/پنجره و دوربین‌ها قابل اتصال هستند و هشدارها به‌صورت فوری ارسال می‌شود.

بسته به نوع و تعداد تجهیزات متغیر است. برای برآورد دقیق از مشاوره رایگان استفاده کنید؛ می‌توانید خرید را مرحله‌ای انجام دهید.

بله، آموزش‌های لازم، به‌روزرسانی نرم‌افزار و پاسخ به سوالات فنی پس از نصب ارائه می‌شود.

در بسیاری موارد بله؛ تیم فنی قبل از خرید سازگاری تجهیزات استاندارد را بررسی می‌کند.

بله، می‌توان برای اعضای خانواده سطوح دسترسی مختلف تعریف کرد.

بله، همه تجهیزات قابل برنامه‌ریزی‌اند؛ روشن/خاموش خودکار، سناریوهای ترکیبی و اتوماسیون هوشمند.

بله، کنترل هوشمند روشنایی، گرمایش و سرمایش هزینه برق و گاز را کاهش می‌دهد (تقریباً ۲۰–۳۰٪).

خیر؛ نصب با حداقل تغییرات انجام می‌شود. در صورت نیاز به سیم‌کشی، راهکارهای کم‌تهاجمی ارائه می‌گردد.

بله، نرم‌افزار سیستم و اپلیکیشن به‌طور منظم برای امکانات جدید، امنیت بیشتر و بهینه‌سازی‌ها به‌روزرسانی می‌شوند.

ارتباط با پشتیبانی

    پیشران کنترل — شریک مطمئن هوشمندسازی شما